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  Thomas Haas Hinzugefügt 31.07.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Der Service dieses Autohauses ist absolut unterirdisch. Wir haben zweimal unseren MFK/TÜV Termin verpasst, da Garage die Arbeiten an unserem VW California einfach nicht gebacken bekommen haben obwohl uns dies initial zugesichert wurde. Der Informationsfluss war schlecht und wir mussten immer wieder nachfragen wie denn der Status ist und uns allerlei Ausreden anhören. Des Weiteren wurde uns der Kostenvoranschlag zu 100% verrechnet, was bei Garagen absolut unüblich ist. Als wir dann das Auto endlich nach fast einem Monat zurückbekommen haben und den zweiten Verschiebungstemin bei der MFK/TÜV Prüfung wahrgenommen haben, hat sich herausgestellt, dass trotz genauer Mängelbeschreibung nicht alles behoben wurde. Unsere Kontaktperson (Hr. Korte) war nicht bereit den Fehler einzugestehen und die erneute Reparatur auf Kulanz zu nehmen und wollte erneut 1000 Euro.
  Zusammenfassend kann gesagt werden, dass das Kundenerlebnis für eine offizielle VW-Garage miserabel war und wir diese Garage auf keinen Fall weiterempfehlen können.

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